よくある質問
よくある質問と回答集です。サービスご利用時の参考としてご活用ください。
サービスについて
- Ｑ. Fast Mailのサービスとは？
- Fast Mailのサービスは、ビジネスでのメール活用を強力にサポートする最新の一斉メール配信システムを「必要な期間」「必要な量のみ」レンタルでご利用頂けるサービスです。
- Ｑ. 一般のメールソフト（Outlook Express等）と何が違うのですか？一般のメールソフト（Outlook Express等）を利用してメールを一斉配信する場合、CCやBCC機能を利用して10人、20人くらいは手作業で行えますが、数百人単位を超えてくると大変な手間を要します。
- また、最近頻繁に起こっている企業の顧客データの流出。これらは、一般のメールソフトを利用して配信した場合に生じる人為的なミスか、またはメーリングリスト機能を利用して配信した場合がほとんどです。
一般的に、上記ソフトは一度に大量のメール配信を行うように設計されていません。またメールを一斉に配信する場合は、特別な配信システムを使用しなければなりません。
Fast Mailではこれらの危険性を排除し、また独自に開発すると非常に高価な配信システムを、必要な期間、必要な量だけご利用いただけるサービスとしてご提供しています。
- Ｑ. 「まぐまぐ」「Melma」などの無料発行システムとの違いは何ですか？
- 大きな違いとして二点あります。
一点目は、「まぐまぐ」「Melma」などのサービスは無料利用できますが、どれだけ購読者数が増えても、配信している読者データを一切取得することが出来ないため、メールマガジン以外のマーケティング活用が非常に困難です。
二点目は、上記サービスはメール本文中に広告が自動挿入されます。これらは読者に不必要な情報を与えるだけでなく、ブランドイメージに合わないなど問題が生じる場合があります。
Fast Mailでは、御客様独自のメール配信システムとしてご利用頂けるためこれらの制約は一切ありません。また無料配信システムではカバーしていない様々な顧客データ管理機能、効果測定機能も標準装備しております。
- Ｑ. システムを自社開発した場合とのメリット差は？
- メール配信システムを自社開発した場合、初期投資としてハード購入費、システム開発費、回線準備など纏まった費用が必要になります。
また、月々の運用コストとして、サーバー保守管理費、回線維持費、ソフトウェアの保守、専門スタッフのコスト等を月額費用として見ておく必要があります。
これらを総合すると、初期投資もさることながら月々の負担も決して小さいものではありません。
大規模配信をする、特殊な配信をするなどないかぎり、自社で開発運用するメリットはあまり考えられないのではないでしょうか 。また上記を行うとしても、まずASPサービスで費用対効果の実績を積み重ねながら、自社システムの導入をご検討されたほうが得策です。
- Ｑ. サービス利用には何が必要ですか？
- ホームページを閲覧するためのブラウザー（Internet Explorer等）のご用意のみで、Fast Mailの全ての機能をご利用頂けます。つまり、このページをご覧頂いている全ての方がご利用可能です。
- Ｑ. ASPサービスとは何ですか？
- ASPとはアプリケーション サービス プロバイダーの略称で、日本語に訳すとインターネット技術を利用したサービスを、御客様にご提供する事業者を示しています。
ASPサービスご利用のメリットは、常に最新の情報技術（IT）を自社資源の「人手」と「コスト」「時間」を使わず、必要な期間、必要な量のみ月々レンタルでご利用いただける点が挙げられます。
例えば、少し趣向が異なるかもしれませんがレンタカー。これらは必要な期間、必要な量のみ利用できるサービスですが、日々の車のメンテナンス等は一切気にする必要はありません。また利用した量に応じて課金され、不要になれば返します。
このソフト版をご想像して頂ければイメージ的に近いのかもしれません。
- Ｑ. プログラムに詳しくなくても利用できますか？
- プログラムに詳しくなくても利用できますか？
はい、プログラムなどの専門的な知識は必要ありません。
普段のメール送信と同じ感覚で、顧客へのメールを一斉送信することが出来るようになっております。
もしわからない事があっても、技術サービスを提供しておりますのでどなたでも気軽にお使いいただけます
- Ｑ. メール配信数に制限はありますか？
- ご利用料金は登録アドレス数（※）に応じて設定させて頂いているため、どれだけメール配信しても追加料金は一切ございません。
登録アドレス数とは
登録アドレス数とは、お客様にメールの配信先としてご用意頂く「E-Mail」の数です。
例えばお手元に2800のメールアドレスがあり、これをメールの配信先としてFast Mailでご利用頂く場合、登録アドレス数のMAX数値に一番近い3000アドレスでのご契約となります。
- Ｑ. メール本文にFast Mailのロゴ等は入りますか？
- Fast Mailは「まぐまぐ」「Melma」といった無料配信システムと異なり、メール本文中に広告等は一切入りません。
お客様独自のメール一斉配信システムとしてご利用頂けます。
- Ｑ. 外出先からノートパソコンでメールを一斉配信することは出来ますか？
- Fast Mailのサービスは、ブラウザー上からすべてご利用頂けます。従いまして、外出先のノートパソコンからでもインターネットに接続する環境があれば可能です。
- Ｑ. 携帯電話には対応していますか？
- はい、携帯3キャリア（DoCoMo,softbank,au）に対応しております。。
メールの受信だけではなく、登録・配信も可能。空メール自動登録にも対応しておりますので、モバイルユーザーを対象としたキャンペーン・アプローチにも最適です
- Ｑ. 携帯電話でメールを一斉配信することは出来ますか？
- はい、可能です。
携帯端末は、PC端末と比較して画面表示制限がありますので、操作機能は若干制限されておりますが、メール作成や配信予約など、携帯端末からも操作を行っていただけるようになっております。
- Ｑ. キャリア別に配信することは可能ですか？
- PCと携帯、携帯もそれぞれのドメインを指定したグループを作成することでキャリア別に配信することが可能です。
ターゲットを絞り込んだグループで、最適な情報を配信することが出来ます。
- Ｑ. 商用利用は可能ですか？
- ご自由にご利用いただく事が可能です。
但しアダルト、出会い系サイト、スパム配信及び公序良俗に違反する行為、犯罪を助長するようなサービスではご利用頂けません。
詳しくはご利用約款を参照ください。
- Ｑ. 外出先からノートパソコンでメールを一斉配信することは出来ますか？
- Fast Mailのサービスは、ブラウザー上からすべてご利用頂けます。従いまして、外出先のノートパソコンからでもインターネットに接続する環境があれば可能です。
- Ｑ. 迷惑メールに対する弊社の考え方
- Fast Mailでは、以下の迷惑メールに該当するご利用を固くお断りさせて頂いております。
1．本人から事前に許諾を得ることなく勝手に他人のメールアドレスを収集し、当社サービスを利用しての配信
2．アダルト系、出会い系、マルチ商法等での商用告知配信また、当社サービスを利用して迷惑メール（スパム・メール）が発信されたという報告を受けた場合には、すみやかに調査を実施し、事実確認できた場合には利用規約等に従って、送信者の利用IDを「停止」するなどの措置を可能な限り迅速にとっております。
- Ｑ. お断りしているご利用法
- 本人から事前に許諾を得ることなく勝手に他人のメールアドレスを収集し、当社サービスを利用しての配信は固くお断りしております。
また、アダルト向け配信につきましては、法令を遵守した内容であれば可能となります。